POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Introduction

Archi Plomberie s’engage à protéger la vie privée de ses clients, prospects et partenaires. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant nos services ou en nous contactant via le site www.archiplomberie.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

ARCHIPLOMBERIE Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS) Siège social : 1 Place des Yvris, 93160 Noisy-le-Grand SIREN : 910 719 483 SIRET : 910 719 483 00018 N° TVA intracommunautaire : FR07910719483 Activité : Travaux d’installation d’eau et de gaz en tous locaux (NAF 4322A) Dirigeant : Nordine ACHIR

Coordonnées de contact : Téléphone : 01 70 13 43 17 Email : contact@archiplomberie.fr Site web : www.archiplomberie.fr Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h30 — Week-end en cas d’urgence

3. Données personnelles collectées

3.1 Données d’identification

Nom et prénom
Adresse postale (domicile ou site d’intervention)
Adresse email
Numéro de téléphone

3.2 Données liées aux prestations

Description des travaux demandés (plomberie, chauffage, dégorgement, dépannage, rénovation, gaz, maçonnerie)
Historique des interventions réalisées
Photos des installations (avant/après travaux)
Informations relatives aux équipements installés (marque, modèle, date de pose)

3.3 Données financières

Informations de facturation
Coordonnées bancaires (uniquement pour le traitement des paiements)
Historique des devis et transactions

3.4 Données collectées via le formulaire de contact

Nom, email, téléphone
Nature de la demande (devis, dépannage, autre)
Message libre

3.5 Données de navigation (site web)

Adresse IP
Cookies et données de navigation
Pages visitées et durée des sessions

4. Finalités et bases légales du traitement

Exécution du contrat : gestion des devis gratuits, planification des interventions, facturation et suivi des travaux de plomberie, chauffage, dégorgement, rénovation et dépannage.

Obligation légale : conservation des documents comptables, application des garanties légales (dont la garantie décennale couvrant l’ensemble de nos réalisations), conformité réglementaire (DTU, certification NF des matériaux).

Intérêt légitime : amélioration de nos services, gestion de la relation client, suivi de chantier, prospection commerciale auprès de nos clients existants.

Consentement : envoi de communications commerciales, utilisation de cookies non essentiels.

5. Durée de conservation des données

Données clients et contrats : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
Données relatives à la garantie décennale : 10 ans à compter de la réception des travaux
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Formulaires de contact : 3 ans si aucun contrat ne fait suite

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage et destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Nos fournisseurs de matériaux et équipements partenaires (Atlantic, Chaffoteaux, Frisquet, Grohe, Hansgrohe, Geberit, Thermor, Nicoll, Jacob Delafon, Villeroy & Boch, ELM Leblanc) pour les commandes liées à vos travaux
Nos prestataires informatiques (hébergement du site, logiciels de gestion)
Les établissements bancaires pour le traitement des paiements
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Archi Plomberie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation, notamment : chiffrement des données sensibles, restriction des accès selon le principe du moindre privilège, mises à jour régulières des systèmes, formation du personnel et sauvegardes sécurisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition : vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, contactez-nous : Par email : contact@archiplomberie.fr Par courrier : ARCHIPLOMBERIE – 1 Place des Yvris, 93160 Noisy-le-Grand

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site www.archiplomberie.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
Cookies analytiques : mesure d’audience et amélioration du site
Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne. Tout transfert hors UE serait encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation de la Commission européenne).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via un avis visible sur notre site. La date de mise à jour en haut de page fait foi.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

ARCHIPLOMBERIE 1 Place des Yvris, 93160 Noisy-le-Grand 📞 01 70 13 43 17 ✉️ contact@archiplomberie.fr 🌐 www.archiplomberie.fr