Politique de confidentialité

Comment Archiplomberie collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site archiplomberie.fr est :

  • Archiplomberie SAS
  • 1 Place des Yvris, 93160 Noisy-le-Grand, France
  • SIREN : 910 719 483
  • Représentant légal : Achir Nordine

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via les formulaires de contact ou de demande de devis :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale ou d’intervention
  • Contenu de votre message ou de votre demande de devis
  • Données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées automatiquement

Aucune donnée sensible (santé, opinions, origines, etc.) n’est collectée ni requise pour utiliser le site.

Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Répondre aux demandes de devis ou de contact Mesures précontractuelles / exécution du contrat
Planifier et réaliser les interventions Exécution du contrat
Gestion de la facturation et comptabilité Obligation légale
Amélioration du site et statistiques de fréquentation Intérêt légitime / consentement (cookies)
Communications commerciales (si consenties) Consentement

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes d’Archiplomberie habilitées à traiter votre demande. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de nos outils (hébergeur, messagerie, outils de gestion commerciale), tous soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de conformité au RGPD.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

  • Prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations comptables et fiscales (10 ans)
  • Cookies : 13 mois maximum

Sécurité des données

Archiplomberie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les réglages de votre navigateur.

Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou le module de gestion des cookies du site.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’UE, sauf recours ponctuel à un prestataire présentant des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne), le cas échéant.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation et une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins commerciales
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Ces droits s’exercent par e-mail auprès du responsable de traitement (voir section Contact), en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications de la politique

Archiplomberie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Archiplomberie SAS — 1 Place des Yvris, 93160 Noisy-le-Grand  E-mailcontact@archiplomberie.fr

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